Komisja Europejska z zadowoleniem przyjmuje wstępne porozumienie polityczne osiągnięte  między Parlamentem Europejskim a Radą w sprawie zmienionej dyrektywy w sprawie imprez turystycznych.

Dzięki tym nowym przepisom wzmocnimy ochronę podróżnych i poprawimy sytuację w sektorze organizatorów imprez turystycznych, który w dużej mierze składa się z MŚP i mikroprzedsiębiorstw.

Dyrektywa w sprawie zorganizowanych podróży obejmuje zorganizowane wakacje, ale także kombinacje różnych rodzajów usług turystycznych, takich jak zakwaterowanie lub wynajem samochodów, i zapewnia wysoki poziom ochrony konsumentów.

Kryzys związany z COVID-19, który doprowadził do masowych odwołań, uwypuklił szereg luk i problemów w stosowaniu dyrektywy oraz doprowadził do przeglądu obecnych przepisów.

Nowe przepisy wzmocnią prawa podróżnych, w tym w sytuacjach kryzysowych, i ogólnie wzmocnią branżę turystyczną poprzez zapewnienie pewności prawa zarówno przedsiębiorstwom, jak i konsumentom.

Konsumenci kupujący imprezy turystyczne będą lepiej chronieni w przypadku odwołania imprezy turystycznej, dzięki jaśniejszym zasadom zwrotu kosztów.

Turyści otrzymają również jasne informacje na temat tego, czy połączenie usług turystycznych stanowi imprezę turystyczną i kto ponosi odpowiedzialność w przypadku wystąpienia problemów. Podróżni mogą otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu sześciu miesięcy w przypadku niewypłacalności, a w wyjątkowych przypadkach najpóźniej w ciągu dziewięciu miesięcy. Dyrektywa określa również prawo podróżnego do rozwiązania umowy o udział w imprezie turystycznej bez ponoszenia opłaty za rozwiązanie ze względu na nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności. Zgłaszając reklamację po podróży, podróżni będą uprawnieni do otrzymania odpowiedzi w ciągu 60 dni.

Kolejne kroki

Dyrektywa musi teraz zostać formalnie przyjęta przez Parlament Europejski i Radę. Po wejściu w życie dyrektywy państwa członkowskie będą miały 28 miesięcy na jej transpozycję do prawa krajowego.