Zgodnie z nowymi przepisami usługi pośrednictwa, a mianowicie platformy internetowe - takie jak media społecznościowe i platformy handlowe - będą musiały podjąć środki w celu ochrony swoich użytkowników przed nielegalnymi treściami, towarami i usługami.

• Odpowiedzialność algorytmiczna: Komisja Europejska, a także państwa członkowskie będą miały dostęp do algorytmów bardzo dużych platform internetowych;
• Szybkie usuwanie nielegalnych treści w internecie, w tym produktów, usług: jaśniejsza procedura powiadamiania i działania, w ramach której użytkownicy będą uprawnieni do zgłaszania nielegalnych treści w internecie, a platformy internetowe będą musiały działać szybko;
• Prawa podstawowe, które należy chronić również w internecie: silniejsze gwarancje gwarantujące, że powiadomienia są przetwarzane w sposób niearbitralny i niedyskryminacyjny oraz z poszanowaniem praw podstawowych, w tym wolności wypowiedzi i ochrony danych;
• Bardziej odpowiedzialne internetowe platformy handlowe: muszą zapewnić konsumentom możliwość zakupu bezpiecznych produktów lub usług online poprzez wzmocnienie kontroli w celu udowodnienia, że informacje dostarczane przez przedsiębiorców są wiarygodne (zasada "Poznaj swojego klienta biznesowego") oraz dołożyć starań, aby zapobiec pojawianiu się nielegalnych treści na ich platformach, w tym poprzez wyrywkowe kontrole;
• Ofiary cyberprzemocy będą lepiej chronione, zwłaszcza przed nielegalnym udostępnianiem nielegalnych treści (pornografia zemsty) bez zgody przy natychmiastowym usuwaniu;
• Kary: platformy internetowe i wyszukiwarki mogą zostać ukarane grzywną w wysokości do 6% ich światowego obrotu. W przypadku bardzo dużych platform internetowych (z ponad 45 milionami użytkowników) Komisja Europejska będzie miała wyłączne uprawnienia do żądania zgodności;
• Mniej obciążeń i więcej czasu na dostosowanie się do potrzeb MŚP: dłuższy okres stosowania nowych przepisów będzie wspierał innowacje w gospodarce cyfrowej. Komisja będzie uważnie śledzić potencjalne skutki gospodarcze nowych obowiązków dla małych przedsiębiorstw.

Bezpieczniejsza przestrzeń online dla użytkowników

• Nowe obowiązki w zakresie przejrzystości dla platform umożliwią użytkownikom lepsze informowanie o tym, w jaki sposób treści są im polecane (systemy rekomendujące) oraz wybór co najmniej jednej opcji nieopartej na profilowaniu;
• Reklama online: użytkownicy będą mieli lepszą kontrolę nad tym, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane osobowe. Reklama ukierunkowana jest zakazana, jeśli chodzi o dane wrażliwe (np. ze względu na orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne);
• Ochrona nieletnich: platformy dostępne dla nieletnich będą musiały podjąć szczególne środki w celu ich ochrony, w tym poprzez całkowity zakaz ukierunkowanej reklamy;
• Manipulowanie wyborami użytkowników za pomocą "ciemnych wzorców" będzie zabronione: platformy internetowe i platformy handlowe nie powinny nakłaniać ludzi do korzystania z ich usług, na przykład poprzez nadanie większego znaczenia konkretnemu wyborowi lub nakłanianie odbiorcy do zmiany wyboru za pomocą zakłócających wyskakujących okienek. Co więcej, anulowanie subskrypcji usługi powinno stać się tak proste, jak subskrypcja;
• Odszkodowanie: odbiorcy usług cyfrowych będą mieli prawo do dochodzenia odszkodowania za wszelkie szkody lub straty poniesione w wyniku naruszeń przez platformy.

Szkodliwe treści i dezinformacja

Bardzo duże platformy internetowe będą musiały przestrzegać bardziej rygorystycznych obowiązków wynikających z DSA, proporcjonalnie do znacznego ryzyka społecznego, jakie stwarzają podczas rozpowszechniania nielegalnych i szkodliwych treści, w tym dezinformacji.

• Bardzo duże platformy internetowe będą musiały oceniać i ograniczać ryzyko systemowe oraz co roku podlegać niezależnym audytom. Ponadto te duże platformy, które korzystają z tak zwanych "systemów rekomendujących" (algorytmów określających, co widzą użytkownicy), muszą zapewniać co najmniej jedną opcję, która nie jest oparta na profilowaniu;
• Specjalne środki w czasach kryzysu: w przypadku wystąpienia kryzysu, takiego jak zagrożenie dla bezpieczeństwa publicznego lub zdrowia, Komisja może wymagać od bardzo dużych platform ograniczenia wszelkich pilnych zagrożeń na swoich platformach. Te konkretne działania są ograniczone do trzech miesięcy.

Cytat

"Ustawa o usługach cyfrowych ustanowi nowe światowe standardy. Obywatele będą mieli lepszą kontrolę nad tym, w jaki sposób ich dane są wykorzystywane przez platformy internetowe i duże firmy technologiczne. W końcu upewniliśmy się, że to, co jest nielegalne offline, jest również nielegalne w Internecie. Dla Parlamentu Europejskiego dodatkowe obowiązki w zakresie przejrzystości algorytmicznej i dezinformacji są ważnymi osiągnięciami" – powiedziała sprawozdawczyni Christel Schaldemose (DK, S&D). "Te nowe zasady gwarantują również większy wybór dla użytkowników i nowe obowiązki dla platform w zakresie ukierunkowanych reklam, w tym zakazy kierowania na nieletnich i ograniczenie gromadzenia danych w celu profilowania".